Colin’s Online Siparişimde Renk Farkı Ve Müşteri Mağduriyeti

Colin’s resmi internet sitesinden 19 Aralık’ta bordo regular fit erkek uzun kol gömlek siparişi verdim. 23 Aralık’ta teslim aldığım ürün, sitedeki görselde gördüğüm ürünle aynı değildi. Özellikle renk konusunda büyük bir fark vardı; ben bordo renk sipariş vermeme rağmen bana mor renge yakın bambaşka bir gömlek gönderildi.

Yaşadığım yer köy olduğu için iade veya değişim işlemi yapmak oldukça zahmetli, ilçeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle şu an için iade ya da değişime başvurmadım ancak asıl isteğim, firmanın bu tür hatalarla müşterileri mağdur etmemesi ve ürün görselleriyle gönderilen ürünlerin gerçekten örtüşmesi.

Ben bu olumsuz deneyimimi, başkalarının da aynı sorunla karşılaşmaması ve Colin’s’in bu konuda daha dikkatli olması için paylaşmak istiyorum.