Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Colin’s Nata Vega Şubesinde İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Colin’s Nata Vega Şubesinde İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
5 Ağustos 2025 00:22824

Colin’s Nata Vega şubeden 02.08.2025 tarihinde pantolon satın aldım. İstediğim pantolonun 36 bedeni bulunmadığı için 34 bedenine baktım kabinde denedim beli fena değildi. Eve gelip denediğimde içime sinmedi. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olduğunu sandığım için iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını düşünerek 04.08 de yine aynı şubeye giderek iade veya değişim talebimi ilettim. Kasiyer M***** hanım 1 haftadır gider pusulasının olmadığını, ürünün pis olduğunu, etiketinin koparıldığı için iadeye uygun olmadığını belirterek iade alamayacağını söyledi.

1. Ürünün satışı yapıldığı yerdeki spot ışıklar sarı renkte olduğu için kiri pası gözüme çarpmadı klimalarda çalışmadığı için hızlıca denedim o esnada hoşuma gittiği için aldım.
2. Si pantolonu giyecek olsam paçası bir karış fazlalığı ile giyemem mantıken?
3. Bu tarz büyük firmaların 1 hafta gibi bir süre gider pusulası olmaması kabul edilemez.
4. Etiket dediğiniz olay tekrar basılabilir
5. Bende gider pusulası yok diyerek beni Kızılay şubeye yönlendiremezsin, zira mağaza mağaza gider pusulası arayacak değilim. Yanı sıra İnternete girilen Nata Vega Colin’s numarasını açmayacaksanız dahili neden var? Zira telefonu açıp bu bahaneleri bildirseydiniz bende oralara kadar zahmet edipte gazda yakmazdım.

Sonuç olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan tüketicisine değer veren bir firma diye düşünerek alışveriş yaptığım için pişmanlık içindeyim. Gerek personelin çözüm odaklı olmayan binbir bahaneleri gerek markanın hayal kırıklığı ziyadesiyle üzdü. Şimdilik ödediğim para çöp oldu fakat sonrasında alışveriş yapmamaya özen göstereceğim.

5 Ağustos 2025 11:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Ömer
5 Ağustos 2025 11:22

Aranılarak bir de aynı şeyleri müşteri hizmetlilerinden dinledim kibarca yalancı çıkarıldım, diyecek laf yok akla mantığa yatmayan rezalet ve çözümsüzlük anlayışınız için teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

COLIN’S Jean Pantolonun Değişim

14 Aralık 2023 19:18959

10.12.2023 tarihinde Ankara Acity AVM'den alınan jean pantolonun, 14.12.2023 tarihinde Nata Vega AVM'de değişim için gid...

1

Fişimle Gitmeme Rağmen Başka Şubede Gömlek İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum

1 Kasım 2025 12:38364

31 Ekim 2025 tarihinde Colin's mağazasından 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir gömlek satın aldım. Satın aldığım gömle...

1

Colin's Pantolonlarının Kalite Sorunları Ve İade Zorlukları

24 Şubat 2025 15:001.243

12. Ayda Colin's mağazasından 2 adet pantolon almıştım. Pantolonlardan birinde renk atması olduğu için değişim yapıldı. ...

Colin's Pantolonlarının Kalite Sorunları Ve İade Zorlukları
Colin's Pantolonlarının Kalite Sorunları Ve İade Zorlukları
Colin's Pantolonlarının Kalite Sorunları Ve İade Zorlukları
2 Destek
1

Colin's Mağazasında İade Kabusu: Müşteri Memnuniyeti Sıfır

22 Şubat 2025 01:32872

Colin's Nata Vega AVM'de iade sorunu 18.02.2025 Salı günü Colin's'ten 6.707 TL alışveriş yaptım. Bedeni olmayan ürünleri...

Colin's Mağazasında İade Kabusu: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
COLIN’S Yırtık Pantolon

COLIN’S YırtıkPantolon

Profil fotoğrafı
Ahmet
Colin's Nazilli Bambo Mağaza Müdiresinin Uygunsuz Davranışları

Colin's NazilliBambo Mağaza Müdiresinin Uygunsuz Davranışları

Profil fotoğrafı
Burcu
COLIN’S Jeans Kötü Kot Üretiyor!

COLIN’S JeansKötü Kot Üretiyor!

Profil fotoğrafı
Olcay
COLIN’S Kot Pantolon Sorunu!

COLIN’S KotPantolon Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mursel
COLIN’S 2. Yıkamada Her Yerinden Delinen T-shirt

COLIN’S 2.Yıkamada Her Yerinden Delinen T-shirt

Profil fotoğrafı
Serpil
COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı!

COLIN’S Ürünüİncelemeye Almadı!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular