to read complaints and reviews, or file yours.COLIN’S Müşteri İlgisi Olmadan Çalışanların Sadece Prim Odaklı Davranışı
13 Mart 2026 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Colin's şubesine alışveriş için gittim. Mağazada ürün seçme aşamasındayken çalışanlardan hiçbir şekilde ilgi ve destek görmedim, soru sorup sormadığım ya da yardıma ihtiyacım olup olmadığıyla ilgilenen olmadı.
Ancak ürünü seçip kasaya yöneldiğim anda, bu kez çalışanların kendi isimlerini fişte yazdırıp prim alabilmek için adeta “kötü peşinde koşan akbaba misali” birdenbire hareketlenmeleri ve bunun için uğraşmaları beni rahatsız etti. Müşteriyle ilgilenilmezken, sadece prim için gösterilen bu çaba hem hoş olmayan hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir görüntü oluşturuyor.
Müşteri memnuniyetinin, sadece satış anında değil, mağazaya girildiği andan itibaren önemsenmesini ve bu şube çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden ötürü üzüntü duymaktayız. Mevcut prosedürleri uygulayarak en iyi hizmeti vermeye çalışan personel ve yetkililerimizin, müşterilerimize farklı bir yaklaşımı kabul görmemektedir. Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Haklı doğru söylemiş👏👏zaten onların derdi var bir de üstlerine gidiliyor yazık Colin's'e yakışmadı