Colins Mont İadesi 20 Gündür Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Colin's’ten aldığım montu 2 Kasım tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden mağazasına giderek iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.000 TL’yi nakit olarak ödemiştim ve aynı şekilde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Durumu sormak için mağazayı aradığımda “Sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de iadem gerçekleştirildi. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün iadesine ilişkin 4.000 TL tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.