Colendibank Kredi Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Detaylı Açıklama İsteniyor

Colendibank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Bugün yaptığım son ihtiyaç kredisi başvurumda da yine olumsuz dönüş aldım. Uygulama üzerinden tarafıma sadece “İhtiyaç kredisi başvuruna bankamızın kredi politikaları gereği olumlu yanıt veremiyoruz. Dilersen ileri bir tarihte colendibank Mobil’den tekrar başvuru yapabilirsin.” şeklinde genel bir mesaj gönderiliyor, bunun dışında hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor.

Daha önce de birkaç kez başvuru yapmama rağmen her seferinde aynı genel gerekçe ile red alıyorum. Kredi notum veya finansal durumumla ilgili açık, anlaşılır ve somut bir neden belirtilmediği için neden sürekli olumsuz yanıt aldığımı öğrenemiyorum. Bu durum müşteriyi bilgilendirme açısından tatmin edici olmadığı gibi, bankaya olan güvenimi de ciddi şekilde zedeliyor.

Sürekli aynı kalıp mesajla başvurularım reddedilmeye devam ederse colendibank ile çalışmayı artık düşünmüyorum. Başvurularımın hangi somut kriterler nedeniyle reddedildiğinin açıkça ve detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mümkünse başvurularımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.