to read complaints and reviews, or file yours.Colendibank Hesap Kapatma Talebim İhmal Edildi Ve İlişkim Sonlandırılamadı
Colendibank’ta yalnızca kredi ürününden faydalanmak için vadesiz hesap açtırdım. Kredi başvurum olumsuz sonuçlanınca bankayla olan tüm ilişiğimin kesilmesini, tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettim.
Bu kapsamda 10.04.2026 tarihinde bankanın destek mail adresine ilişiğimin kesilmesi talebimi ilettim. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ilişiğin kesilebilmesi için kağıda dilekçe yazarak mail yoluyla göndermem gerektiği söylendi. İstenildiği şekilde, hesap numaram 171708 olan vadesiz hesabımın ve bankayla tüm ilişiğimin sonlandırılmasına yönelik dilekçemi hazırlayıp bankanın mail adresine gönderdim. Buna rağmen hesaplarımın hâlâ açık olduğunu ve bankayla ilişiğimin sonlandırılmadığını görmekteyim.
Tüm bu süreçte gerekli adımları yerine getirmiş olmama rağmen talebim yerine getirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Colendibank nezdindeki 171708 numaralı hesabım da dahil olmak üzere tüm hesaplarımın kapatılarak bankayla olan ilişiğimin ivedilikle sonlandırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emirhan Bey, Colendi olarak Colendi Bank'tan ayrı ürün ve hizmetlere sahip olduğumuzu belirtmek isteriz. Colendi Bank'a dair talep ve şikayetleriniz için banka ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
