Hesabımda İzinsiz Giriş: Güvenlik Endişesi Ve Destek Eksikliği

Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın güvenliğine ilişkin duyduğunuz endişeyi anlıyoruz. Merak etmeyin, size yardımcı olabilmek adına buradayız. Kullanıcı sözleşmemizde de belirtildiği üzere platforma ilişkin güvenlik yükümlülükleri tarafımızın sorumluluğundayken, hesap güvenliği kullanıcılarımızın sorumluluğu altındadır. Bu bağlamda hesabınıza ilişkin bilgileri kimseyle paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınıza erişim sağlayabiliyorsanız, güvenlik ayarlarınızı güncellemenizi rica ederiz. Blok zinciri teknolojisinin doğası gereğince gerçekleşen işlemlerin geri alınabilmesi mümkün olmamaktadır. Varlık cointr'den ayrıldıktan sonra kontrolümüz dışında kalır ve daha fazla müdahale mümkün değildir. Varlıklarınızla ilgili destek alabilmek adına kolluk kuvvetlerine ulaşmanızı rica ederiz. Eğer yalnızca bir güvenlik ögesine erişim sağlayamıyorsanız sistem üzerinden başvuru yaparak ilgili ögeyi sıfırlayabilirsiniz. Birden fazla güvenlik öğesine ve hesabınıza şu anda ulaşamıyorsanız, doğrulamanın yapılabilmesi ve hesabınıza yeniden erişim sağlayabilmeniz adına lütfen doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi