to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Çekim İşlemi Uzun Süredir Tamamlanmadı
19 Ekim 2025 tarihinde Cointr üzerinden 3141 TRX satın aldım ve çekim işlemi yapmak istedim. Ancak sistemde "soğutma" gerekçesiyle 48 saat bekletileceği bildirildi. Arbitraj yükseltmesi yapmam istendi, gerekli belgeleri dün gönderdim ve ön onaydan geçtim. Ancak yaklaşık 24 saattir hesabım "nihai incelemede" olarak görünüyor ve hâlâ işlemim tamamlanmadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, fakat o zaman arbitraj yükseltmesi sonrası hızlıca onaylanmıştı. Şu anda ise uzun süredir bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirildim.
Hesap bilgilerim: a************@gmail.com
Çekmek istediğim miktar: 3141 TRX
Cüzdan adresi: T-LcYu ile başlayan adresim
İşlemin hızlıca incelenip çekim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 28 Haziran tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni düzenleme kapsamında, kripto varlık çekim işlemlerinin, transfer edilecek kripto varlığın alım, takas veya yatırma işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren en az 48 saat sonra yapılabilmesine karar verilmiştir. Ayrıca, düzenleme gereği bir kullanıcının ilk kez kripto varlık çekim işlemi gerçekleştirmesi durumunda, 72 saatlik bir bekleme süresi uygulanacaktır. Detaylı bilgi için sayfamızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz, sayfamız üzerindeki adımları takip ederek başvuru yapabilirsiniz. Ekibimizin belgelerinizi onaylaması durumunda sizi bilgilendiriyor olacağız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
