Yüksek Tutarlı Para Çekme Talebim Günlerdir Beklemede Ve Destek Ekibinden Yanıt Alamıyorum

Coino hesabımdan Kuveyt Türk hesabıma 20.11.2025 tarihinde 330.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve para hesabıma geçmedi.

Bu süre boyunca sistemde herhangi bir hata veya iptal bilgisi de yer almıyor, sadece beklemede ibaresi duruyor. Bu durum yüksek meblağlı bir işlem olduğu için beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Sorunla ilgili olarak Coino destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne e-posta ne de uygulama içi destekten geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Coino’nun 330.000 TL tutarındaki para çekme işlemimi ivedilikle sonuçlandırarak Kuveyt Türk hesabıma yatırmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.