Coino Para Çekme İşlemi Gecikti, Param Hesabıma Ulaşmadı

12.10.2025 tarihinde saat 02:01’de Coino mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma 4.134 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden geçen süreye rağmen param banka hesabıma ulaşmadı.

İşlem numaram: 699754901097185479. Bu sorunla ilgili Coino canlı destek ile iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede, uygulama kaynaklı bir geri yansıma olduğu ve banka mesai saatleri içinde paranın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak tekrar destek aldığımda, herhangi bir sorun görünmediği belirtildi. Şu ana kadar banka hesabımda hiçbir değişiklik olmadı ve para hala hesabıma geçmedi.

Coino’nun para çekme işlemlerinin 30 ila 60 dakika içinde tamamlanacağına dair taahhüdüne rağmen, bu süre çoktan geçti ve mağduriyetim devam ediyor. Herhangi bir komisyon ücreti de ödemedim. Paramın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.