Yanlış Şubeye Yönlendirilen Siparişte 250 TL İade Talebi

Coffy beni aradı ve olayın kullanıcı hatası olduğu, benim iddia ettiğim gibi bir şeyin olmasının mümkün olmadığı vs. Konuları hafif azarlar üslupla aktardı. Tekrar belirtiyorum, aynı uygulama üzerinden aynı şubede daha önce pek çok siparişim oldu, zaten bunu kendileri de doğruladı. Yani hiç bilmediğim bir arayüz veya işleyiş değil. Belki o gün yapılan güncellemede bir bug vardı, belki konum bir şekilde hatalı çalıştı diye fikir belirttikçe "hayır kullanıcı hatası" diye 4-5 defa tekrar tekrar belirtildi. İlaveten böyle bir şey olursa her firma aynı şeyi yaparmış, bunu Coffy'e indirgemem de benim hatammış. Yani tarafıma ulaşma sebepleri benim hatalarımı sıralamaktı sanırım. 2 kahve ve 1 browni siparişimi, tek bir seferlik bu telafiyi yapıyoruz diyerek, 2 hediye kahve ile telafi etti. Brownienin suçu neydi anlamadım. Sonuç olarak uygulamayı ailecek sildik. Hediye kahvelerini de kullanmadık.

Müşteri hizmetlerinden ulaşan ikinci hanımefendi (ismini unuttum kusura bakmasın, Bilge hanım olabilir) yardımcı oldu sağ olsun.