Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Sipariş Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

Yanlış Sipariş Ve Saygısız Çalışan Deneyimi
Yanlış Sipariş Ve Saygısız Çalışan Deneyimi
Orhan
20 Nisan 18:30
652
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Değerli Coffy Shop Markasının Çok Değerli Müşteri Hizmetleri Tolga Beyefendiye teşekkürlerimi ifade etmek istiyorum, mütevazi ve çözüm odaklı olmasının yanında beyefendi kişiliği ile de beni tekrardan coffy shop müşterisi olarak kalmamı sağladı, şikayetlerimi dinledi ve ikna ve çözüm odaklı konuşmalarından dolayı çok çok teşekkür ediyorum kendisine.”

20 Nisan saat 17:30 civarında gittiğim Sultangazi Cebeci Coffy Shop'ta, eşimle birlikte bir filtre kahve sütlü karamel aromalı ve bir coffee latte siparişi verdik. Uzun boylu bir erkek çalışan, siparişimizin 330 TL olduğunu söyledi. Hata olduğunu belirttiğimde, ısrarla 330 TL dedi ve kartımdan ücreti ödedim. Daha sonra kahvelerimi almaya gittiğimde, 2 filtre kahve ve 1 latte verildi. 3 tane istemediğimi söylediğimde bir tanesini iptal ettiler. Çalışan, homurdanarak laf söylemeye başladı. Kahveme süt de eklenmemişti ve kahvemi içmeden bıraktım. Şikayet hattına da ulaşılamıyor.

20 Nisan 18:33 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Orhan Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

20 Nisan 18:45

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Orhan
20 Nisan 18:58

Değerli Coffy Shop Markasının Çok Değerli Müşteri Hizmetleri Tolga Beyefendiye teşekkürlerimi ifade etmek istiyorum, mütevazi ve çözüm odaklı olmasının yanında beyefendi kişiliği ile de beni tekrardan coffy shop müşterisi olarak kalmamı sağladı, şikayetlerimi dinledi ve ikna ve çözüm odaklı konuşmalarından dolayı çok çok teşekkür ediyorum kendisine.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Coffy Şubesinde Eksik Şurup Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Ceren
20 Ekim 21:42
371
coffy-subesinde-eksik-surup-ve-saygisiz-davranisla-karsilastim-1.jpg

Coffy Şirinevler Şubesinde Özensiz Latte Ve İlgisiz Çalışanlar

Nida
25 Ekim 22:26
308
coffy-sirinevler-subesinde-ozensiz-latte-ve-ilgisiz-calisanlar-2.jpg
coffy-sirinevler-subesinde-ozensiz-latte-ve-ilgisiz-calisanlar-1.jpg

Coffy Büyükdere Şubesinden Üç Farklı Siparişte Sürekli Sorun Yaşadım

İpek
09 Eylül 13:28
387
Benzer Şikayet Yaz