to read complaints and reviews, or file yours.Coffy Şirinevler Şubesinde Özensiz Latte Ve İlgisiz Çalışanlar
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Coffy şubesinde orta boy laktozsuz sütlü latte siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken bar kısmında espressoların toplu şekilde 8-9 bardak olarak önceden hazırlandığını ve ısıtıldığını gördüm. Siparişim geldiğinde ise sütün özen gösterilmeden, hızlıca ve üst üste döküldüğüne şahit oldum. Lattenin kremsi yapısı tamamen bozulmuş, içimi keyifsiz ve kalitesiz bir kahve deneyimi yaşadım.
Durumu baristaya ilettiğimde ise gülerek, "10 dakika bile beklemiyor, aslında çok sirkülasyonumuz var" şeklinde bir yanıt aldım. Benzer bir sorunu aynı şubede ikinci kez yaşıyorum ve daha önce Coffy'ye yazdığımda sadece özür mesajı ile yetinildi.
Coffy'den beklentim, lattenin özenle hazırlanması ve keyifli bir kahve deneyimi yaşamak. Ayrıca çalışanların müşterilere karşı daha ilgili ve profesyonel yaklaşmasını istiyorum. Şikayetimin Coffy genel merkezine iletilmesini ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Nida B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi bilge hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü
