to read complaints and reviews, or file yours.Coffy Sultanbeyli Şubesinde Süreğen Wi-Fi Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek
Coffy Sultanbeyli Yaşam Çarşı şubesinde Wi‑Fi ağına bağlanmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu sorunu yaklaşık 3-4 ay önce de yaşamıştım, bugün tekrar etti ve iki seferdir hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı.
WhatsApp hattı üzerinden ve şube personeli aracılığıyla durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Coffy’nin kurumsal info ve destek e-posta adreslerine yaşadığım sorunu detaylıca anlattığım mailleri göndermeye çalıştığımda, bu mailler sistem tarafından reddedildi. Bu nedenle teknik destek alabileceğim hiçbir muhataba ulaşamıyorum.
Sorun yaşadığım anda ekran görüntüsü alamadığım ve şu an şubede olmadığım için şikayetime görsel ekleyemiyorum. Ancak SMS doğrulama sistemindeki aksaklığın incelenmesini ve giderilmesini, ayrıca teknik ekibin benimle iletişime geçerek hem bilgilendirme yapmasını hem de bu erişim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim henüz söylediğiniz çözümü gerçekleştirme fırsatım olmadı, umarım hallolur.
