Coffy Aliağa Şubesinde Sigara Alanı Keyfi Kapatılıyor

Coffy Aliağa şubesinin daimi müşterisiyim, sık sık bilgisayarımı alıp içeceğimi satın aldıktan sonra arka bölümde bulunan sigara içme alanında oturuyorum. Ancak özellikle akşam ekibinin bu alanı tamamen keyfi şekilde kapatmasından dolayı rahatsızım.

Kafe genel olarak saat 23.00–00.00 civarına kadar açık olmasına rağmen, arka taraftaki sigara içme alanı personelin canı istediğinde erken kapatılıyor. Önceki gün saat 23.00 civarında alanı kapattılar, daha önce sigara içmek istediğimi belirttiğimde ise “kapatıyoruz” diyerek hiçbir gerekçe sunmadan kullanmamı engellediler. Bu durum süreklilik gösteren bir hale geldi ve müşteriye karşı saygısız bir tavır olarak hissediliyor.

Ben işletmenin belirli bir kuralı varsa bunun net ve herkes için geçerli olacak şekilde uygulanmasını, personelin kafasına göre karar vererek alanı keyfi biçimde kapatmamasını istiyorum. Coffy Aliağa şubesindeki akşam ekibinin bu konuda denetlenmesini, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde standart bir uygulama getirilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.