Yanlış Şubeye Verilen Siparişte Müşteri Mağduriyeti


Balıkesir Kampüs şubesinde müşteri memnuniyeti sıfır. Çalışanlar oldukça soğuk ve ters davranıyorlar. 45 dakika boyunca bir tost bekledim ve tost çok kötüydü. Ayrıca sallama çaya 60 TL verdim. Çok kötüydü; sadece çay suyumu değiştirdiler diye çalışanlardan birçok olumsuz tavır gördüm.


Caribou Coffee Balıkesir şubesini, kahvesini sevdiğim ve evime yakın olduğu için sık sık tercih ediyorum. Ancak her gittiğimde çalışanların sert ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sipariş verirken zorlanıyorum; örneğin karamelli ice latte istediğimde karamelsiz ürün veriliyor, durumu belirttiği...

İlk defa bu markanın Sakarya'daki şubesine girdim ve Türk kahvesi siparişi verdim. Yarım yamalak bir kahve verdiler. Yanında musluktan su verdiler ve 60 TL para aldılar. İnanın zoruma gitti, 2 lira maliyeti bile yok, 60 lira para aldılar. Bir daha girip kahve içmeyi bırak, su içmem. Ayıptır, Allah k...

Hem soğuk hem de lezzetsizdi. İçeceğin içinde eksik malzeme olduğunu fark ettim ve çalışanlara durumu bildirdiğimde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, şubede hijyenin yeterli seviyede olmadığını gözlemledim. Masalar kirliydi ve uzun süre temizlenmedi. Starbucks gibi bir markadan daha kaliteli...

Kahve Dünyası Balıkesir 10 Burda mağazasında kahve siparişi verdiğimde çalışan görevli, kahvenin yanında ikram edilen suları bulunmadığından, suyu ayrıca satın almam gerektiğini söyledi ayrıca su 35 TL'ye su sattılar. Dışarısı sıcak içeride oturacağız ama klimaların bozuk olduğunu söylediler. Bu nas...
Yorumlar