Soğuk Kahve Ve Yavaş Servis Hayal Kırıklığı Yarattı

29.10.2025 tarihinde saat 14:33’te Bolu merkez çarşıdaki Coffee Lab şubesinde 1 Türk kahvesi ve 1 Cappuccino siparişi verdim. Türk kahvesi hemen hazırlanıp verildi, ancak Cappuccino için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde Türk kahvesi tamamen soğudu ve eşime soğuk kahve vermek zorunda kaldım. Durumu çalışanlara iletmeme rağmen herhangi bir hızlanma veya çözüm sağlanmadı.

Sipariş için temassız ödeme ile toplamda 90 TL ödedim. Hem yüksek ücret ödeyip hem de tezgahta bekleyip, soğuk kahve almak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve bir daha Coffee Lab’a gitmeyi düşünmüyorum. Yetkililerin bu tür aksaklıkları dikkate alıp hizmet kalitesini artırmasını istiyorum.