Ekspertiz Hatası Nedeniyle Kaybedilen Müşteri

Ben Bursa ilinde galerici esnafıyım. 3.04.2025 günü gelen müşteri, aracı alıp ekspere götürmek istedi. Ben de müsaade ettim. Kendisi aracı Bursa İstanbul Caddesi yol üzeri 13. Noter yanında bulunan Code Oto Ekspertiz isimli firmaya götürdü. Burada yapılan ekspertizde, aracın sürücü ve yolcu hava yastıklarının tamirli olduğu şeklinde rapor aldı ve aracı satın almaktan vazgeçti. Ben de bunun üzerine içim rahat etmedi, aracı başka bir hava yastığı ekspertizine götürdüm. Burada yapılan kontrolde, hava yastıklarının tamamen orijinal olduğu, herhangi bir tamirat veya tadilat olmadığı tespit edildi. Code Oto Ekspertiz isimli iş yerine gittiğimde, orada bulunan şahıs tekrar kontrol etti ve çalışan elemanlarının hatalı rapor yazdığını söyleyerek eksper ücretini bana iade etti. Ancak ben hem müşterimi kaybettim hem de firmamın ismi zedelendi. Gerekli yerlere şikayetimin iletilmesini isterim.