Kusurlu Bebebao Göğüs Pompası İadesi Reddi Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Çocukistan adlı satıcıdan 20 Aralık’ta Bebebao markalı giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca lastik kısmından sürekli sütlerim döküldü, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve kusurlu olduğunu düşünerek iade ettim. Ürün 23 Şubat’ta iade red olarak sonuçlandırılmış ve bu süre zarfında neredeyse 20 günden fazla bekletildim.

Ürün için 1.467 TL ödedim ve bu kadar bekleme süresinde mağdur olmamak için mecburen kendime başka bir pompa satın aldım. Buna rağmen kusurlu olduğunu düşündüğüm ürünün iadesi reddedilerek hem zaman hem maddi açıdan mağdur edildim. Sipariş numaram 10821076996’dır.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün geri gönderildiğini, iadenin tekrar gönderileceğini söylediler; ancak ben artık bu ürünü kesinlikle istemiyorum, kullanırken sütlerim döküldü ve mağdur oldum. Satıcının bu ürünün arkasında durması ve yaşadığım sorunla ilgili sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.

Kusurlu olan bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ödediğim 1.467 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.