to read complaints and reviews, or file yours. 
Cocopellii adlı firmanın 50 TL'ye gönderdikleri ürünü kargoya iade ettiğinizde, aynı şekilde 180 TL iade ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Ayrıca, bize teslim edilmeyen kargoda oluşan sıkıntı nedeniyle, 2 ürün onlara geri döndüğü için tekrar 180 TL kesildi. Anlaşmalı kargo ile çalıştıklarını bildiğimiz halde kesilen bu ücretler bana adil gelmiyor. Çalıştıkları politika, insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Diğer firmalar bu şekilde çalışmazken, bu politikalarının yanlış olduğunu bilmeleri gerekir. Ayrıca, ürünü iade ettikten sonra ellerine ulaşmasına rağmen 10 gün boyunca bekletmeleri de büyük bir sorun. Bu konuda hiçbir çözüm üretmediler ve ortada olmayan 2 ürün için toplamda 360 TL aldılar. Bu durumu etik dışı bir ticaret anlayışı olarak görüyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
www.cocopelli.com üzerinden Cocopelli firmasından 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin bir kısmı farklı geldi, bir kısmı ise hiç gelmedi. Seçmediğim ürünlerle sepetimdeki sipariş tamamlanmış. Sonrasında iade aşaması başladı. 'Bugün yapacağız, yarın yapacağız, öbür gün yapacağız.' gibi sürekli erteli...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
İndirimli ürün almıştım ve iade edilemeyeceğini bilmiyordum, bu benim hatam, evet. Başka bir ürünü daha iade ettim, yani kargoda toplam 2 ürünüm vardı ve benden 82 TL iade kargo ücreti kesildi. Burada hiçbir sorun yok. Sonrasında kargoya gittiğimde, hem gönderim hem de onların bana gönderdiği için t...
Cocopelli (cocopelli.com ve Cocopelli Instagram sayfası) sitesinden 02.03.2024 tarihinde 550 TL karşılığında eşime yazlık kot pantolon satın aldım. 60 TL kargo ücreti eklenince toplamda 610 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken iade şartlarını inceledim ve 'Kargo firmasının yansıtacağı ücret iade edile...
60 gün önce iki ürün sipariş ettim. Biri dar geldiği için değiştirmek istedim. Kargoya götürdüm, bunun için 80 lira kargo parası alındı. Ben bunu satıcıya yazdım. İade etmek istemiyorum, değişim yapmak istiyorum dedim. Neyse, problem değil, o ödendi. 3 gün sonra ürün satıcıya ulaştı diye mesaj geldi...
Yorumlar