to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Beklemede, İade Reddedildi: 1080 TL'lik Siparişin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Cocoscarfs’in 4 al bir öde kampanyasından 12 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ve banka kartımla toplam 1080 TL ödeme gerçekleştirdim. 336SF9565Y numaralı bu siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “kargoya vereceğiz” diyerek oyalandım, ancak ürünler ne kargoya veriliyor ne de işlem neticeleniyor. Artık ürünü beklemek istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi ilettiğimde de bu aşamada iade yapamayacaklarını söylüyorlar.
Hiçbir somut adım atılmadan yalnızca oyalandığımı düşünüyorum. 336SF9565Y numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve banka kartımdan çekilen 1080 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba e****, "Kargo Beklemede, İade Reddedildi: 1080 TL'lik Siparişin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, 36226852 numaralı şikayet kaydınızı ileterek iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Merhabalar efendim, Talebiniz doğrultusunda ücret iadeniz bankanıza iletilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz konu çözüme kavuştuğu için kaydınızı “çözüldü” olarak işaretlemeniz bizi çok mutlu eder. Çözülmüş taleplerin açık görünmesi diğer kullanıcılar açısından yanıltıcı olabilmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸
