to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması Nedeniyle 1.770 TL İade Talebi
21 Nisan’da Cocoscarfs üzerinden 8 adet ürün siparişi verdim. Sitede açıkça 1–5 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Toplam 1.770 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası 518CS9523D’dir.
Bu süreçte Cocoscarfs ile defalarca iletişime geçtim. Her görüştüğümüzde “bugün kargo takip linki gönderilecek” denilerek oyalanıyorum. Son olarak bu sabah tekrar görüştüm, gün içinde mailimi kontrol etmem söylendi ancak yine hiçbir mail almadım, herhangi bir takip linki veya net bir bilgilendirme paylaşılmadı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.770 TL’nin gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Merhaba m***, “Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Sağlanmaması Nedeniyle 1.770 TL İade Talebi” başlıklı geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Talebinizin detaylı şekilde incelenerek en kısa sürede çözüme ulaştırılabilmesi adına, 35896591 numaralı şikayet kaydınızı ileterek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz süreci öncelikli olarak değerlendirecek ve tarafınıza destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Tutar iade edildi
Merhabalar Merve Hanım, Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasına çok sevindik. Ancak şikayet kaydınızın halen açık durumda olduğunu görüntülemekteyiz. Şikayetinizin “çözüldü” olarak işaretlenmesi bizi memnun edecektir. Başka bir talebiniz olması durumunda memnuniyetle yardımcı olabiliriz. 🌸
Vermemişlerdir sizi oyalıyorlar büyük ihtimalle yalan söylemekte bir numaralar