to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Cocoscarfs’in kendi web sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde kredi kartı ile verdiğim ve sipariş numarası 365FG4726Q olan siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili her seferinde “bugün kargoya verilecek” denmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli geçiştirilerek bekletiliyorum.
Firma ile sadece WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor, bunun dışında herhangi bir kanaldan ulaşım sağlayamıyorum. Ancak WhatsApp üzerinden de net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünlerimin artık gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar efendim, Tarafınızdan iletilen 35993479 numaralı talep doğrultusunda gerekli işlemler sağlanmış ve iade talebinize ilişkin dekont tarafınıza iletilmiştir. Sorununuz çözüme kavuşturulmuş olmasına rağmen şikayet kaydınız halen açık görünmektedir. Şikayetinizi “çözüldü” olarak işaretlemeniz bizi çok mutlu eder. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz 🌸
Siparişimin kargoya verilmediği ve sürekli gecikmeler yaşadığım için mağdur oldum, WhatsApp üzerinden iletişim kurdum ancak net çözüm alamadım. Sonunda iadem yattı ve sorunum çözüldü.
