Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35463396
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gün Boyunca Paketleniyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

profile
Ahmet
Coco Scarfs Şal & Eşarp
15 Mart 23:07
426

09.03.2026 tarihinde Coco Scarfs adlı internet sitesinden şal siparişi verdim. Sipariş numaram 739SI2263U’dur. Siparişi özellikle bayramda kullanmak için oluşturmama rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapacağım, ancak ürünümün bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Coco Scarfs Şal & Eşarp Logo
Coco Scarfs Şal & Eşarp
16 Mart 18:03 (Şikayetten 18 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
17 Mart 03:13

Lütfen okuyunuz Ramazan kampanyası sebebiyle çok yoğun sipariş ve mesaj trafiği oluşmuştur. Tüm müşterilerimize dönüş sağlarken diğer müşterilerimizin beklememesi adına bu genel bilgilendirme mesajını paylaşma gereği oluşmuştur. Siparişler sitemizde de belirtildiği üzere 1-6 iş günü içerisinde (hafta sonları hariç) kargolanmaktadır. Siparişleriniz şu anda hazırlanmakta ve kargo firmalarına teslim edilmektedir. Kargo hazırlık sürecinin aksamaması adına hazırlık aşamasındaki siparişler için iptal veya iade işlemi alınamamaktadır. Siparişiniz size ulaştıktan sonra dilerseniz iade işlemini başlatabilirsiniz. Bayrama yetişme süreci kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna bağlı olduğu için net teslim tarihi verilememektedir. Ancak siparişlerinizi en kısa sürede kargoya vermek için yoğun şekilde çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günlerde kullanmanızı diler, hayırlı bayramlar dileriz. 🌙 Coco Scarfs

Ahmet
Ahmet
17 Mart 03:17

Bu mu cevabınız mağduriyetimi arttırdınız bu siparişin bayram için olduğunu bile bile biz yetiştiremiyoruz diyorsunuz pes artık bir de iptal edemezsiniz diyorsunuz bir geç kalsa bile sana göndereceğiz diyorsunuz Bana zamanında teslim edemezseniz ne anladım ben bu siparişten Şikayetimi mağduriyetin geçmediği için ve hazır cevap ve çözümcül yaklaşmadığınız için silmeyeceğim ve sizi kimseye tavsiye etmeyeceğim

Ahmet
Ahmet
17 Mart 20:18

Yazıklar olsun hala paketleniyor görünüyor bir daha sizi tercih etmeyeceğim alacak kişiler için söylüyorum siparişiniz çok gelecek bilginiz olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Çıkmadı

profile
Kader
Coco Scarfs Şal & Eşarp
11 Mart 17:48
833

01.03.2026 tarihinde Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 739 TL tutarında şal siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, bugün yani 11.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 498XJ7825O. Firma ile iletişime...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ödeme İadesi

profile
Elifnaz
Coco Scarfs Şal & Eşarp
10 Mart 20:30
702

2 Mart 2026 tarihinde Coco Scarfs Şal & Eşarp’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet şal siparişi verdim. Siparişin 2-6 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 824 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...

İpek Şal Siparişi Gecikti, Kargo Takip Bilgisi Yok

profile
Ferit
Coco Scarfs Şal & Eşarp
20 Ocak 19:33
1.081

Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-6 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi banka kartı ile 1.049,99 TL olarak gerçekleştirdim, sipa...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz