Eksik Ve Kalitesiz Şallar İçin İade Talebi

Cocoscarfs’tan 4 adet şal sipariş verdim, siparişim 13 Haziran’da teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda 4 şal yerine sadece 3 şal gönderildiğini gördüm. Hem ürünlerin eksik gelmesi hem de gönderilen 3 şalın kalite olarak son derece düşük olması sebebiyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak hem mail hem de WhatsApp üzerinden firmaya eksik gönderim olduğunu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade talebinde bulunduğumda ise “kampanyalı ürün iadesi yok” denilerek iadem reddedildi. Ürünlerin hem eksik gönderilmesi hem de kalitesinin vaat edilenden çok uzak olması nedeniyle bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda, eksik gönderilen şal da dahil olmak üzere aldığım tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.