Coca-Cola MERPAŞ Dolap Kapak Menteşesi Sorunu Bir Yıldan Fazla Süredir Çözülmüyor

İşletmemde Mersin Akdeniz’de bulunan Coca-Cola MERPAŞ’a ait çift kapaklı camlı içecek dolabının değişimi için 1 yılı aşkın süredir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Dolabın kapak menteşesi sürekli bozuluyor, bu durum defalarca bölge yetkililerine, satış temsilcilerine ve müşteri temsilcilerine sözlü olarak iletilmesine rağmen sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

Son olarak, yaklaşık 10 gün önce tekrar bildirimde bulunmama rağmen gelen teknik servis de herhangi bir değişim yapmadı; herkes birbirine yönlendirmekle yetindi. Bu süreçte yaşanan belirsizlik ve çözümsüzlük sebebiyle yaklaşık 2–3 aydır Coca-Cola ürünleri için sipariş dahi vermiyorum.

Coca-Cola MERPAŞ’ın bu kadar uzun süredir net bir aksiyon alamaması nedeniyle mağdur durumdayım ve artık konuyu kamuya açık bir şekilde paylaşma gereği duydum. Dolabın sürekli arıza veren bu menteşe sorunu nedeniyle ya dolabın tamamen yenisiyle değiştirilmesini, ya da değişim yapılmayacaksa dolabın işletmemden tamamen geri alınmasını talep ediyorum.