Coca-Cola Kampanyasında Bilgilendirme Yapmadan Puan Silinmesi Ve Stok Sorunu

Nisan ayı içerisinde Coca-Cola 1 litre hediye kampanyasından puan biriktiriyordum. Bir süre sonra Coca-Cola 1 litre stokları tamamen bitti ve uzun süre boyunca yeniden yüklenmedi. Buna rağmen stoklar tekrar gelir ve kullanırım düşüncesiyle puan biriktirmeye devam ettim.

Ancak 4 Mayıs 2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Yaklaşık 900 puanım vardı ve bunların haberim olmadan, bana sorulmadan sistemden kaldırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise puanların tekrar yüklenmesinin imkansız olduğu söylendi.

Ben bu kampanyaya güvenerek zaman ayırdım, ürün aldım ve puan topladım. Karşılığında ise hem stokların yenilenmemesi hem de puanlarımın tek taraflı şekilde silinmesiyle hayal kırıklığı yaşadım. Silinen 900 puanımın yeniden tanımlanmasını veya hakkım olan Coca-Cola 1 litre hediyelerimin verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.