to read complaints and reviews, or file yours. 
Cmr iletişim Çerkezköy şubesine Samsung a34 model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle 04.04.2026 tarihinde götürdüm. Orada benimle adeta dalga geçer gibi yaklaşık 5 saat beklettiler, önce telefonun bir sorunu olmadığını söylediler, ardından arızalıymış dediler. Uzun bekleyişten sonra yapıldığını söylediler, sim kartı takıldı ama telefon çalışmadı ve tekrar tamire aldılar. Bu kez de “usta kabloyu takmayı unutmuş” diyerek açıklama yaptılar ve bu işlem için 1500 TL aldılar, ödemeyi kartla yaptım.
Bir gün sonra aynı telefonun kamerasının çalışmadığını fark ettim ve 06.04.2026 tarihinde tekrar cmr iletişim’e götürdüm. Bu sefer telefonu sıfırlayınca düzeleceğini söyleyip sıfırladılar ancak sorun yine devam etti, ardından tekrar tamire aldılar. Yaklaşık 2,5–3 saat sonra almamı söylediler, ben gitmeden önce telefonla arayıp durumunu sordum, “olmadı, yetişmedi” dediler ama yine de dükkana gittim. Oraya gittiğimde bu kez “abla telefonun oldu” denilerek teslim edilmek istendi ve bu işlem için de ayrıca 1000 TL aldılar, bu ödemeyi de nakit yaptım. Tüm bu işlemler için bana fiş/fatura verildi.
Mağazada 5–6 çalışan bulunuyor ancak kimsenin kimseden haberi yok, biri telefona “olmadı, yetişmedi” derken diğeri “telefonun oldu” diyebiliyor. Karşımda net bilgi verebilen, sorumluluk alan düzgün bir yetkili göremedim. İlk tamirde zaten parasını ödemiş olmama rağmen, kendi hatalarını kabul etmeyip ikinci işlemde benden tekrar ücret talep etmeleri ve bu kadar tutarsız, ilgisiz davranmaları nedeniyle cmr iletişim’e gittiğime bin pişman oldum. Şu anda telefon kapalı durumda ve son hâlini bile bilmiyorum.
Cmr iletişim’den, öncelikle müşterileriyle tutarlı ve saygılı şekilde iletişim kurmalarını, birbiriyle çelişen bilgiler vermemelerini ve yapılan işlemler hakkında net, açıklayıcı olmalarını bekliyorum. Ayrıca, ilk ödediğim ücret karşılığında sorunun giderilmesi gerekirken ikinci kez para talep edilmesini adil bulmadığım için, haksız yere alınan bu ikinci ödemenin iadesini ve telefonumun sorunsuz, düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Samsung M51 cihazımın şarj soketinde problem olduğu için Ebru Elektronik Samsung bayisine cihazı telim ettim. Tamir olduğunu söylediler, cihazı teslim alıp kullanmaya başladığımda telefon aramalarında ses gidip gelmeye, ses frekansı değişmeye, birisi aradığında telefon kapalı gözükmeye başladı. Şarj...
15.03.2024 tarihinde Zorlu Center AVM Media Markt'tan kızım için bir Samsung A04S satın aldım. Telefon teşhir ürünüydü. Aldıktan 6 ay sonra kamera açmak istediğimizde kamera başlatılamıyor uyarısı vermeye başladı. Telefonu aldığım yere götürdüğümde Mecidiyeköy'deki Samsung KVK servisine kendimiz göt...
19.05.2025'te Espa GSM'ye Samsung A30 telefonumun mikrofonu ve şarj etme soketi çalışmadığından gittim. Gitmez olaydım. C*** bey fiyatı 600 TL Nakit dedi ama kredi kartıyla ödedim. Tamir edildiğini haber verdiler teslim aldım. Üç gün sonra aynı problem! Tekrar gittim tekrar tamir ettiler. Ücret alma...
Samsung kurumsallığını şahsi düşünceme göre rezil ediyorlar, gün içinde 2 kez aynı sebepten gün boyu cihazı teslim ettim, 2. Teslimde kayıt açılmadan sabahki teslim koduyla tarafıma teslim edildi. İlkinde bir buçuk saat sonra gelmem söylendi, cihazı teslim aldım, aynı sorun devam ederse başka servis...
Yorumlar