empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Bu nasıl bir firmadır Bu nasıl bir servistir ara telefonculara güvenmediğimiz için Samsung garantisine MTA servise gönderdik fakat Hüsran yaşadım ben böyle bir şey görmedim eşim soket şarj yeri bozulduğu için Telefonumu servise götürdü Üstelik bir de ekran şifresini verdiği halde eşime format atılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafınıza arızalı bir ürün bıraktım. Teslim almaya gittiğimde açılan servis formu şahsıma ait olmadığını fark ettim. Adresim farklı soy adım farklı benzer soy ad olmuş ama şahsıma ait olmadığını anladım. ( tabi bu durumu cihazımı alıp dışarı çıktığımda anladım ) hatta benzer olduğunu anladığım da m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MTA Elektronik servisine yollamış olduğum a70 model Samsung telefonum değiştirilmesi gerekirken yazılım atıldı denip geri yollandı ama sorun halen aynı hiçbir şey çözülmemiş. Telefonumda parlaklık sorunu var ve parlaklık kendi kendine kısılıyor. Bunun için değişim talebinde bulundum ama talebimi ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

MTA Elektronik çalışanı d** hanım hakkın da şikayetçiyim ve bu şikayetimi buradan yazarak sadece size değil samsung genel merkezine de bulundum ayrıca sikayetvar.com dahil olmak üzere bir çok sosyal platformlarda şikayetimi dile getirip paylaşımlar yapacağım. Olay içeriği: 14/04/2020 tarihin de ekra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servise Samsung nx300 model fotoğraf makinesi gönderdim. Çok güzel şekilde ücreti mukabilinde yapıp hızlı bir şekilde gönderdiler. Yalnız içinde gönderdiğim 32 GB Sandisk maka hafıza kartımı göndermediler. İletişime geçtiğimde hafıza kartının olmadığını dile getirdiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2020 günü Hepsiburada adlı şirket üzerinden almış olduğum, ayıplı çıkan ve akabinde Samsung MTA yetkili servisince değişim sağlanan ürünümle ilgili serviste sürecinde yaşamış olduğum zorluklar ve çözüme yönelik olmayan süreçle ilgili adı geçen Samsung firması ve MTA Samsung yetkili servisinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung MTA Elektronik 1 yıl olan telefon garantimi kafasına göre yeni kural çıktı diye 6 aya indirdi yeni kural çıkmış yeni kural çıktıysa yeni kişilere uygularsın ben telefonu yaptırdığımda 1 yıl garanti verdi şimdi 6 aya indi diyor elimde garanti kağıdı var üstünde yapıldığı tarih ödenen para hep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazımı Bakırköy yetkili servise verdim yeni telefonun ekranında sorun oluştu değişim talebim olmasına rağmen değişimim yapılmadan ekran değişimi yapım işlemimi sonlandırdı cihazdan memnun değilim kamerası iyi değil takılma donma yapıyor o kadar iyi kullanmama rağmen ve yetkili servis çalışanı olar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir buçuk ay önce İstanbul Cevahir alışveriş merkezinde Samsung A50 aldım. 23/11/2019 da telefonumda dokunmatiğinde sıkıntı çıktı ve Bakırköy İncirli şubesindeki yetkili servise gittim iş emri numarası 4229****3 telefonumun ana kartında sıkıntı olduğu söylendi ve 1 gün sonra birebir değişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Onarım ücretini kabul etmeyince telefonu bana parçalanmış halde gönderdiler. Ortasında ki tuşu kırmışlar ekranı çıkarıp bir daha takmamışlar. Üstelik kulaklığımı da göndermediler. Müşteri hizmetlerinde ki kadına derdimi anlatmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde dinlemiyor ve saygısızca davranıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung Galaxy Note 5 cep telefonu tamir servisi (Kartaltepe, İncirli CD. No... :110-b, 34145 Bakırköy/İstanbul) adresindeki yetkili bayiye ücretli batarya değişimine gittim cep telefonumun bataryası çabuk şarj yiyor diye değişimi yaptılar ama bana cep telefonunuzun hızlı şarj olmama ve PC ye bağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsung MTA yetkili servisine 30.09.2019 tarihinde bozdukları ekranı ve arka kamerasında ki tozlar için Samsung A9 (2018) telefonumu götürdüm tekrar çalışan arkadaşa dedim ki bak benim ekranımda titreme arka kamera tozlanma var dedim. Sizden kaynaklı artık cihazımı mahvettiniz bana sıfırını verin de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/07/19 tarihinde MTA Elektronik firmasına teslim ettiğim akıllı saatten haber alamıyorum. MTA'nın telefonları ya sürekli meşgul ya da santral sonrasına gidemiyorsunuz. Sistem üzerinden yapılan sorgulamada ise "onarım aşamasında" görünmekte. "Samsung Live Support" üzerinden yaptığım görüşmeler (3) ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.07.2019'da Galaxy M20 telefonumu ekran titremesi sonucu MTA Elektronik Samsung servisine teslim ettim . Ürünü gelip yarın alabilirsiniz dedi ürünü teslim alıp eve gittiğimde ürünün ahizesi bozulmuş ve parmak izi çerçevesini kırmışlar. Ertesi gün tekrar telefon teslim etmeye gittim cihazımı alıp y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Samsung Note 5 bataryam hızlı bitmeye başladı bende artık batarya değiştirmenin zamanı geldi diyerek Samsung serviste telefonumun bataryasını değiştirdim, ancak fark ettim ki telefonum bataryası daha erken bittiğini fark ettim daha sonra da servisi arayıp durumu anlatmak istedim, ancak tekrar servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme