to read complaints and reviews, or file yours.Tekne Turu Ve Alkol Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet
Şu anda Club Med'de tatilimize devam ediyoruz. Beğendiğimiz yönleri çok olsa da, az önce bir haksızlıkla karşılaştığımızı düşünüyorum. Tekne turuna 15 dakika önce gelirsek binebileceğimiz, sorun olmayacağı söylendi. Ancak oraya gittiğimizde yer olmadığını belirttiler ve günübirlik otel misafirleri, isimlerini bir gün önceden yazdırmadıkları halde bizim önümüzden geçerek tekneye bindiler. Ben otel müşterisiyim ve 5 günlüğüne buradayım. Sadece 1 günlük cüzi bir miktar ödeme yapıp gelenler, neden bizim önümüze geçiriliyor? İsim yazdırmadıkları halde bu durumu anlamadım ve şikayetçiyim. Ayrıca, alkol markaları açısından çok yetersiz bir yer; birçok alkol ücretli. Otele rezervasyon yaparken bana tüm alkol çeşitlerinin ücretsiz olduğu söylenmişti. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve özür dilenmesini istiyorum.
Öncelikle tatilinizi Club Med’de geçiriyor olmanıza ve hizmetlerimizle ilgili beğendiğiniz noktaları bizimle paylaşmanıza çok sevindik. Ancak, yaşadığınız memnuniyetsizlikler sebebiyle üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından yol göstericidir. Tekne turlarımıza olan yoğun ilgi sebebiyle, belirlenen kapasite doğrultusunda hareket edilmekte ve rezervasyon kriterleri uygulanmaktadır. Bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapacağımızı ve ekiplerimize konuyla ilgili gereken hatırlatmalarda bulunacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıktan dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Tesislerimizde birçok alkol çeşidi ücretsiz olarak sunulmaktadır; ancak, uluslararası markalar ya da özel sınırlı üretim içkiler ekstra ücrete tabidir. Yaşadığınız bu durumlar için tekrar özür diler, tatilinizin geri kalanının çok daha keyifli ve sorunsuz geçmesini dileriz. Herhangi bir başka konuda size yardımcı olabileceğimiz bir durum olursa, lütfen bizimle paylaşmaktan çekinmeyiniz. Saygılarımızla,
