Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen İlk Yıkamada Elbise Yırtıldı Ve İade Reddedildi

Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen İlk Yıkamada Elbise Yırtıldı Ve İade Reddedildi
Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen İlk Yıkamada Elbise Yırtıldı Ve İade Reddedildi
profile
Abdullah
20 Nisan 15:31
154

Clstil markasının kendi internet sitesi üzerinden 13.04.2026 tarihinde verdiğimiz modal elbise siparişi 18.04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Ürünü, etiketinde yazan yıkama koşullarına birebir uyarak yıkamamıza rağmen ilk yıkamada elbise yırtıldı ve kullanılmaz hâle geldi. 1.619 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uyulmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi kabul edilemez.

Sorunu fark ettiğimiz 18.04.2026 tarihinde aynı gün tedarikçi firmaya yazılı olarak durumu ilettik, ancak 20.04.2026 tarihinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen firma, ürünün iade ve değişiminin mümkün olmadığını söyleyerek ürünü geri almayı reddetti. Etiket koşullarına uyduğumuz halde kullanıcı hatası varmış gibi davranılması ve müşterinin bu şekilde "oldubittiye" getirilip yıldırılmaya çalışılması, hak arama sürecimizin adeta engellenmesi bizi son derece mağdur etti.

Tüm bu nedenlerle, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürün için ödediğimiz 1.619 TL tutarındaki bedelin tarafıma/ tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modest Elbiseler İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
07 Nisan 10:58
279
Teslim Edilmeyen Modest Elbiseler İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
teslim-edilmeyen-modest-elbiseler-icin-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-modest-elbiseler-icin-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-modest-elbiseler-icin-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi

profile
Züleyha
21 Ocak 16:28
595
Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
Siyah Kot Elbisenin Renk Farkı Ve Yanıltıcı Görseller Nedeniyle İade Talebi
siyah-kot-elbisenin-renk-farki-ve-yaniltici-gorseller-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg

İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

profile
Emine
16 Ocak 15:59
796
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Farklılığı Ve İade Hakkının Göz Ardı Edilmesi

profile
Burak
24 Şubat 23:29
803
Benzer Şikayet Yaz