to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Clstill Semanur Dere isimli siteden, Instagram sayfalarından görerek 24 Mart tarihinde web siteleri üzerinden “Giy Çık Haki 1 beden gömlek” siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.319 TL olarak yaptım, sipariş numaram CL19525246’dır.
27 Mart’ta WhatsApp hattı üzerinden yazıp siparişimin durumunu sorduğumda bana “Hafta başında teslim edilecek” denildi. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istediğimi, ödemenin kredi kartı ile yapıldığını belirttim ancak “Çıkan paketi iptal edemiyoruz” diyerek iptal talebimi reddettiler. Buna rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.
WhatsApp üzerinden ısrarla kargo takip numaramı istedim, her seferinde “Kargoya soralım” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Kargoya verildiği iddia edilen bir ürün için hem kargo firması hem de satıcı tarafından bilgilendirme mesajı gelmesi gerekirken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ürünün kargoya verildiğine dair tek bir somut kanıt sunulmadı.
Şikayetvar’daki olumsuz yorumları maalesef siparişi verdikten sonra gördüm ve aynı mağduriyeti yaşama endişem ne yazık ki gerçeğe dönüştü. Ürün kargoya verilmedi, iade talebim reddedildi, param ve zamanım boşa harcandı. Bu tarz sitelerin hâlâ nasıl faaliyet gösterebildiğini anlamıyorum, insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal ya gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.319 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
27 Martta kargoya verdik dediler, kargoya teslim ettikleri tarih 3 Nisan, ürün ellerinde olmaya bilir, bunu açık açık izah etselerdi, yanlış bilgi vermeselerdi, büyük bir iletişim sorunları var, ürün geldi, bir problemi yok, fakat Hakem Heyeti'ne, bankaya itiraz için başvuru yapmıştım, onlarla uğraştığım vaktin telafisi yok. Kaldı ki başka insanların şikayetleri devam etmekte, keyifli bir alışveriş olsun isterken, baş ağrılı bir alışveriş oldu.
