Cloudworks

Cloudworks: Markaya Genel Bakış

Cloudworks, Türkiye'nin önde gelen bilişim çözümleri şirketlerinden biri olan ve bir Türk Telekom iştiraki olan İnnova tarafından Şubat 2024'te hayata geçirilen yerli bir dijital hizmet platformudur. İşletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmak; geleneksel lisans, donanım, bakım ve işletme maliyetlerini ortadan kaldırmak amacıyla kurulan bu platform, tamamen yerli mühendislik kaynaklarıyla geliştirilmiştir. Her ölçekten işletmenin ihtiyaçlarına yönelik "Kullandıkça Öde" modeliyle çalışan Cloudworks, şirketlere yüksek yatırım maliyetleri gerektirmeden güvenilir ve esnek bir bulut ekosistemi sunmaktadır.

Sektör ve Faaliyetler

Cloudworks, Bulut Bilişim, e-Dönüşüm ve Kurumsal Yazılım Hizmetleri (B2B) sektörlerinde faaliyet göstermektedir. İşletmelere kendi bulut sistemlerini veya dijital pazar yerlerini oluşturma imkanı tanıyan marka, pek çok kurumsal çözümü tek bir çatı altında toplamaktadır. Cloudworks üzerinden sunulan başlıca ürün ve hizmetler şunlardır:

• Finansal Teknolojiler (Fintek): İşletmelere uygun maliyetli ve yüksek güvenlikli tahsilat kanalı sağlayan PayFlex Sanal POS altyapısı.
• e-Dönüşüm Çözümleri: Şirketlerin tüm muhasebe süreçlerini buluta taşıyan e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye gibi özel entegratörlük hizmetleri.
• Nesnelerin İnterneti (IoT): Kurumların IoT projeleri için uçtan uca altyapı sunan SkywaveIoT platformu.
• Robotik Süreç Otomasyonu (RPA): İşletmelerin tekrarlayan operasyonel iş yüklerini otomatize eden yönetilen RPA servisleri.
• Altyapı ve SaaS Hizmetleri: İhtiyaca göre anında ölçeklendirilebilen, 7/24 erişilebilir bulut tabanlı sunucu ve yazılım hizmetleri.

Kullanıcı Eğilimi (Şikayetvar İçgörüleri)

Cloudworks doğrudan son tüketiciye (B2C) değil, kurumsal işletmelere ve KOBİ'lere hizmet veren bir platform olduğu için, bireysel tüketici şikayetlerinden ziyade B2B entegrasyon geri bildirimleri öne çıkmaktadır. İnnova ve Türk Telekom güvencesiyle sunulan sistem genel anlamda kurumsal bir güvenilirlik taşısa da, kullanıcı deneyimlerinde bazı spesifik noktalara dikkat edilmelidir. İşletmelerin eski sistemlerinden buluta geçiş, e-Dönüşüm onayları veya Sanal POS entegrasyonu aşamalarında zaman zaman teknik destek birimlerinde yoğunluk yaşanabildiği gözlemlenmektedir. Özellikle karmaşık veri taşıma işlemleri sırasında çözüm süreleri uzayabilmektedir. Buna karşın, marka 7/24 kurumsal teknik destek sağlayarak sistem kesintilerini ve entegrasyon pürüzlerini minimuma indirmeyi hedeflemektedir.

Deneyimlerinizi Paylaşın

Siz de firmanızda Cloudworks platformunun bulut bilişim, e-Dönüşüm veya Sanal POS hizmetlerini kullanıyorsanız; entegrasyon süreci, müşteri hizmetleri kalitesi ve genel sistem performansı hakkındaki deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşarak, dijital dönüşüm yolculuğundaki diğer işletmelere rehberlik edebilirsiniz.