5416 Numaralı Sipariş İçin İade Talebi Cevapsız
Cloche internet sitesinden bir elbise satın aldım. Site üzerinde iade süreciyle ilgili olarak “İade işleminden önce bize haber verin” ifadesini gördüğüm için, iade talebimi iletmek amacıyla firma ile iletişime geçmek istedim. Yaklaşık 3 gündür WhatsApp, e-posta ve telefon olmak üzere üç ayrı kanaldan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp yazışmalarımda #5416 numaralı siparişim için iade talebimi açıkça ilettim ancak yine de cevap verilmedi.
İade talebim onaylanmadığı için ürünü de gönderemiyorum, bu da hem sürecin uzamasına hem de mağdur olmama neden oluyor. Elbiseyi iade ederek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.





