to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kargo Ücreti Dahil Tam İade Talebi
Lorven’in internet sitesinden 5 Nisan tarihinde Calanthe Maxi Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1035 ve toplam 3.515 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden birçok kez Lorven ile iletişime geçtim. Her seferinde ürünün kargoda olduğu ve geleceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Beklemekten yorulduğum için artık ürünü istemediğimi, iade talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen “Ürün size ulaşmadan iade etmiyoruz, ürünü almazsanız kargo ücreti sizden kesilir” şeklinde bir yanıt aldım.
Ürünüm zamanında teslim edilmediği ve verilen bilgilere rağmen hâlâ elime ulaşmadığı için, artık ürünü kabul etmek istemiyorum. 3.515 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, kargo ücreti dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Gökçe hanım siparişiniz kargoya verilmiştir takip kodu ve linki SMS ve mail yolu ile tarafınıza iletilmiştir Nisan ayının başında tedarikçi değişimimiz olduğu için normale nazaran bir gecikme olmuştur bunun da bilgilendirmesini tarafınıza iletmiş bulunmaktayız tekrardan özür dileriz aklınıza takılan bir şey olursa çalışma saatlerimiz içerisinde her zaman yazabilirsiniz
