Peşin Ödediğim Zayıflama Paketi Şube Devrinde Geçersiz Sayıldı, Hizmetim Ve Param Mağdur Edildi

Cliniworld Pendik şubesinden, şube devri gerçekleşmeden önce, ücretini tamamen ödeyerek zayıflama paketi satın aldım. Ödememi Aralık ayı gibi toplam 5.000 TL olarak yaptım. Bu süreçte şube 3 kez el değiştirdi ve her el değişiminde haklarımın korunacağı, paketimin geçerli olduğu özellikle söylendi.

Ancak son devralan firma, hiçbir hizmet alamadığım bu pakete ilişkin olarak bana “zaman aşımına uğradı, paketiniz yok” şeklinde bir açıklama yaptı. Önceki firma kapandığı için sadece 4 seans alabildim, kalan seanslarım ise tamamen yok sayıldı. Oysa paketlerimi resmi olarak şube devredilmeden önce aldım, hizmeti ben iptal etmedim, bana hiçbir yazılı bildirim yapılmadı ve paketlerin geçersiz olacağına dair herhangi bir sözleşme maddesi ya da bilgilendirme tarafıma sunulmadı.

Ücretini peşin ödediğim bir hizmetin bu şekilde keyfi şekilde geçersiz sayılmasını kurumsallıkla bağdaştıramıyorum. Ödemesini yaptığım zayıflama paketimin kalan seanslarının eksiksiz olarak yeniden tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan başka müşterilerin de bilgilendirilmesini istiyorum.