Çekilen Paralar İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

14.08.2025 tarihinde saat 12:24'te, Gumatı Limited firmasından alışveriş uygulaması üzerinden "Clinic" adı altında bir kozmetik ürününün deneme paketini satın almak istedim. Ancak onaylamadığım halde, iki kez üst üste 2 Euro tutarında ücret hesabımdan çekildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Bu nedenle, onayım dışında yapılan bu iki çekimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...
Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...

04.08.2025 saat 22:06 ve 22:08’de Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünü satın almak için iki kez sipariş verdim. Her iki sipariş için de Ziraat banka kartımla 561,50 TL tutarında ödeme yapıldı ve kartımdan toplamda iki defa para çekildi. Ancak ödeme işlemlerinden sonra uygulamada sipariş...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme işlemini kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ödeme onaylanmadı ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, kartımdan tutarın çekildiğini bankamdan kontrol ederek fark ettim. Ortada bir sipariş numarası...
Yorumlar