to read complaints and reviews, or file yours.Clinique Pop Plus Kremsi Dudak Parlatıcısı İptal Edildi
08/11/2023 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Clinique satıcısından Clinique Pop Plus Kremsi dudak parlatıcısı Black honey pop adli ürünü 233 TL bedelle satın aldım. Ürün saatlerce stokta kalmış olmasına rağmen 09/11/2023 tarihinde hiçbir gerekçe gösterilmeden maille iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bu durum, biz tüketicileri mağdur etmekte ve e-ticarette olan güvenimizi sarsmaktadır. Ürünün aynı bedelle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım (görseller ekledim). Eğer ürün bana teslim edilirse başvurumu geri çekerim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti talebimi reddederse bile bir üst yargı merci olan Tüketici Mahkemesi'ne başvururum. Başvurmam durumunda davayı kaybetsem bile tüketici olduğum için ücret olarak ürünün %10'unu ödeyeceğim. Ama siz kaybederseniz uyuşmazlığı vekille temsil ettireceğim için bir de vekalet ücreti ödemek zorunda kalacaksınız. Boşuna hukuk okumadık, bilginize.
Değerli Müşterimiz, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşamış olduğunuz teknik sorun durumundan olumsuz etkilenmemeniz ve sürecinizde size destek olabilmemiz için sipariş numaranız ile birlikte durumu özetleyen bir maili iletmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız ve işbirliğiniz adına çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
