Clinic Allstar Bayraklı Memnun Kalmama

Eylül 2025 ortasında Clinic allstar İzmir Bayraklı şubesinden kızıma hediye olarak botoks, gençlik aşısı ve Paris ışıltısı işlemlerini içeren bir kampanya satın aldım. Ödemeyi pos cihazlarının arızalı olduğu söylenerek elden aldılar, yaklaşık 3.000 TL peşin ödeme yaptık ve daha sonra fatura veremeyeceklerini, fatura kesilirse KDV nedeniyle daha fazla ödeme yapmamız gerekeceğini söyleyerek bizi bu şekilde ödemeye ikna ettiler.

Kızım botoks uygulamasını 2–3 ay sonra kullanmak istedi, bunun bir sakıncası olmadığı tarafımıza iletildi. İlk botoks işlemi yapıldıktan sonra 15 gün sonra kontrole gitti ve kaş arası ile göz kenarlarında hiçbir değişiklik olmadığını, sonuçtan memnun kalmadığını söyledi. Kontrolde doktor yalnızca işlemin bu kadar olacağını belirtmiş, ek bir uygulama yapılmamış. Daha sonra ben de WhatsApp üzerinden kliniğe ulaşıp işlemin etkili olmadığını ilettim, tekrar çağrıldık, doktor yine bu işlemin bu kadar olacağını söyleyip bize başka bir işlem almamızı önermiş.

Sonrasında kliniğin yönlendirmesiyle bir 10 gün daha beklememiz, ardından fotoğraf göndermemiz istendi. İstenen süreyi bekledik, fotoğrafları gönderdik. Daha sonra tekrar bizimle iletişime geçip randevu oluşturacaklarını söylediler ancak bu kez de yeniden yaklaşık 10 gün beklettiler. Şu anda da sürekli kartımızın fotoğrafını ve farklı bilgiler isteyip oyaladıklarını, somut bir çözüm sunmadıklarını düşünüyorum. Yapılan üç işlemden de hiçbir şekilde memnun kalmadık ve gözle görülür bir etki olmadı.

Botoks işleminde arka arkaya tekrar kontrollerin ve ek uygulamaların sağlık açısından da sakıncalı olabileceğini düşünüyorum, bu yüzden işlemlerin tekrarını artık kesinlikle istemiyorum. Eylül 2025’te ödediğimiz tutarın, o dönem peşin alınmış olması, aradan geçen süre, fiyat artışları ve enflasyon da dikkate alınarak güncel uygulama fiyatları üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme sırasında pos cihazı arızası ve KDV gerekçesiyle fatura verilmemesi, sonrasında ise sürekli oyalama ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.