İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı

11/07/2025 tarihinde Climbolik internet sitesinden aldığım iki pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 687173b6630a0. Ürünlerin toplam tutarı 3.978 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra uzun süre herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca hem mail, hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden, uzun bir aradan sonra 'Bu hafta ilgileneceğiz' şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir resmi onay veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 3.978 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.