Siparişim Gönderilmedi, İletişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

12.08.2025 tarihinde Patıkaoutdoor’un kendi internet sitesi üzerinden 3 adet katlanır kamp sandalyesi siparişi verdim ve 582,08 TL’yi EFT yoluyla ödedim (Sipariş No: 108854). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Firmayla telefonla iletişime geçemedim, ayrıca WhatsApp üzerinden yazıştığımda ise yalnızca ürünlerin kargo biriminde olduğu söylendi. Son 3 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası veya yeni bir açıklama da tarafıma iletilmedi.

Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece rahatsızım. Ürünlerimin gönderilmemesi ve firmadan tatmin edici bir dönüş alamamam nedeniyle, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.