Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

2 Ekim tarihinde Clensim’den banka kartımla iki adet Ayetel Kürsi yazılı bilezik siparişi verdim (#2977). Siparişim onaylandı; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişin gönderileceği adres Kayseri’de bulunuyor.
Kargo takibi için herhangi bir bilgi veya takip numarası iletilmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ayrıca e-posta yoluyla da mesaj gönderdim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.


