to read complaints and reviews, or file yours.Clementoni Robomaker Setinin Arızalı Motoru 2 Aydır Değiştirilmiyor
17 Haziran’da Toyzz Shop’tan aldığım Clementoni Robomaker Start setinin motorlarından biri arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadık. Satın alma sonrası önce Toyzz Shop ile iletişime geçtim, onlar da beni Clementoni’ye yönlendirdi. Yaklaşık 2 aydır Clementoni ile e-posta yoluyla görüşüyorum. Her seferinde yeni motorun ellerinde olmadığını, İtalya’dan 15-20 gün içinde geleceğini ve bana gönderileceğini söylediler. Ancak 2 aydır sürekli oyalandım ve yeni motor hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Ürünümün sorununun bir an önce çözülmesini ve yeni motorun gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
17 Haziran’da Trabzon’daki Toyzz Shop mağazasından aldığım Clementoni Robomaker Start setinin motorlarından biri arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Satın alma sonrası önce Toyzz Shop ile iletişime geçtim, onlar da beni Clementoni’ye yönlendirdiler. Yaklaşık 2 aydır Clementoni ile e-posta yoluyla görüşüyorum. Her seferinde yeni motorun ellerinde olmadığını, İtalya’dan 15-20 gün içinde geleceğini ve bana gönderileceğini söylediler. Ancak 2 aydır sürekli oyalandım ve yeni motor hâlâ elime ulaşmadı. Görüşmelerde Clementoni tarafından bana 1496264 başvuru numarası iletilmişti. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Ürünümü hiç kullanamamış olmam ve uzun süredir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yeni motorun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Firmayla iletişime geçtiniz mi arayan soran olmadı.
Arkadaşlar siz şaka mısınız benimle iletişime geçen olmadı 2 haftadır bekliyorum
