to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzin Almadan Başlatılan Clearmind Aboneliği Ve 650 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom Pttcell hattıma 3480 numarası üzerinden Clearmind meditasyon servisi adı altında, bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Eylül ayı sonunda başlayan bu abonelikle ilgili olarak 22’sinde “Clearmind meditasyon servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL, iptal için “iptal clearmınd” yazıp 3480’e gönderin” şeklinde bir kısa mesaj aldım. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ya da ilgili uygulamayı indirip kullanmadım.
Bu izinsiz abonelik sebebiyle şu ana kadar hattımdan toplam 650 TL civarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Mesajı aldıktan sonra hemen “iptal clearmınd” yazarak 3480’e gönderdim ve aboneliğin iptal edilmesini istedim. Hattın yasal sahibi benim ve iznim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu Clearmind 3480 aboneliğine ait tüm kesintilerin hattıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür içerik servislerine hattımın tekrar izinsiz şekilde abone edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde fatura ve kesinti kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Clearmind Meditation servisine iznim olmadan abone oldum, aylık 319 TL ücret kesildi ve toplam 650 TL tahsil edildi. İptal mesajı göndererek aboneliği iptal ettim, ancak hem Clearmind'den hem de Türk Telekom'dan bir yanıt alamadım. Ücret iadesi ve gelecekte izinsiz aboneliklerin önlenmesini talep ediyorum.
