Türk Telekom Clearmind İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Haksız Fatura Kesintisi

Türk Telekom hattıma Clearmind meditasyon servisi için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılması ve bu abonelik nedeniyle hat faturama yansıtılan 319 TL’lik ücret konusunda şikayetçiyim.

Dün saat 14.24’te Clearmind meditasyon servis aboneliğimin başladığına dair bir SMS aldım. Bu servise ne bir başvuru yaptım ne de onay verdim. Mesajda abonelik ücretinin vergiler dahil 319 TL olduğu ve her ay otomatik yenileneceği, iptal için de “iptal clearmınd” yazıp 3480’e göndermem gerektiği yazıyordu. Ardından hattımdan 319 TL abonelik ücreti kesildi ve güncel faturamda bu tutar da dahil olmak üzere ciddi bir artış olduğunu görüyorum.

Daha sonra tarafıma şifre gönderildi ve aboneliğin başladığı bilgisi tekrar iletildi. Bu servisi hiçbir aşamada kendi rızamla satın almadım. Son olarak 3480 clearmınd servisi aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım ancak 19/11/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz yararlanmaya devam edebileceğim yazıyor. Aboneliğin sonradan iptal edilmiş olması, onaysız başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin alınmış olmasını benim için kabul edilebilir kılmıyor.

Clearmind ve ilgili operatörün, hattıma benim açık onayım olmadan abonelik başlatılmasını nasıl gerçekleştirdiğinin açıklanmasını, bu onaysız işlem nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.