to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Haksız 279 TL Fatura Şikayeti
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Clearmind isimli servisin aboneliği başlatılmıştır. 24 Mart tarihinde hattıma gelen mesajla, aylık 279 TL’lik bu aboneliği tesadüfen öğrendim. Kesinlikle herhangi bir yere onay vermedim, hiçbir üyelik talebinde bulunmadım.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğin iptalini talep ettim, abonelik iptal edildi ancak buna rağmen 279 TL tutarındaki bedel Nisan ayı faturama yansıtıldı. Hattım aile tarifesi kapsamında olduğu için faturayı eşim ödüyor ve bu gizlice başlatılan abonelik aile bütçemize haksız bir yük getirdi.
Onayım olmadan, izinsiz şekilde hattıma böyle bir hizmet tanımlanmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve onay vermediğim Clearmind aboneliğine ait 279 TL’nin, Nisan ayı faturamdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapılabildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
