İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve Aylık 541 TL Ücretin İadesi Talebi

13.09.2026 Pazar günü hattıma 3480 kısa numarasından, Clearmind isimli servis için abonelik başlatıldığına dair “ön bilgilendirme formu” linki ve ardından da şifre içeren bir SMS geldi. Bu mesajlara hiçbir şekilde cevap vermediğim ve herhangi bir onay vermediğim halde Clearmind servis aboneliği aylık 319 TL olarak hattıma tanımlanmış.

Yaklaşık 3–4 günlük bir süre içinde bu aboneliği fark edip iptal ettirdim ancak bu kısa sürede bile faturama normalde yaklaşık 222 TL gelmesi gerekirken 541 TL yansıtıldığını görüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını, aboneliğin SMS yoluyla yapıldığını söyleyerek şikayet oluşturamayacaklarını ilettiler ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmadılar.

Ben bu aboneliğe hiçbir onay vermedim, hiçbir uygulama, oyun ya da site üzerinden böyle bir işlem yapmadım. Buna rağmen iznim olmadan hattıma ücretli abonelik başlatılıyor, ardından da sanki sorumlu benmişim gibi ücret talep ediliyor ve iade yapılmıyor. Bu durumu hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

İzinsiz başlatılan Clearmind servis aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin nasıl yapıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.