to read complaints and reviews, or file yours.İstem Dışı Clear Mind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
10:30 – 10:40 saatleri arasında telefonumdaki bir uygulama üzerinden resmi bir evraktaki kare kodu okuttum. Uygulama benden kod istedi, ben de bunun karekod okuma için bir onay olduğunu zannederek onay verdim. Hemen ardından hattıma Clear Mind aboneliğiniz gerçekleşti şeklinde bir mesaj geldi ve istemim dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim.
Durumu fark eder fark etmez araştırma yapıp 3480’e mesaj atarak aynı gün saat 14:57’de aboneliği iptal ettim. Buna rağmen Türk Telekom hattıma 319 TL tutarında 1 aylık abonelik ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum gerekçesiyle bu ücretin kesildiğini, iptal etmiş olsam bile ücretin alınacağını söylediler.
Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım, böyle bir aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadım. Tamamen yanıltıcı bir onay süreciyle istemim dışında abone yapıldım ve mağdur oldum. Clear Mind üzerinden başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
