to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çanta Gönderildi, Doğru Ürün Hemen Ücretsiz Yeniden Gönderilsin
Clavist’ten bir çanta sipariş ettim ancak bugün kargomu teslim aldığımda tarafıma tamamen farklı, sarı renkli küçük bir çanta gönderildi. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldım ve sipariş numaram 4731155010’dur.
Ben siparişimdeki doğru ürünün, en kısa sürede ve hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden gönderilmesini, yanlış ürünün de uygun şekilde geri alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın Beren Hanım, Öncelikle yaşadığınız karışıklık ve mağduriyet için içten özür dileriz. 4731155010 numaralı siparişinizde size gönderilen sarı renkli çantanın, sipariş ettiğiniz ürünle eşleşmediğini üzülerek öğrendik. Yanlış ürün kargo sürecinde meydana gelen karışıklıktan dolayı sizlere gönderilmiştir. Bu hatayı telafi etmek amacıyla doğru çantayı aynı adrese kargoya vereceğiz ancak ayrıca bu süreçte size bir **hediye çeki** sunarak bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz bir indirim kodu da tarafınıza iletilecektir. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
