Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Çanta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
13 Mayıs 23:42
20

05.05.2026 tarihinde saat 21.18’de Çiçek Sepeti üzerinden Newish Polo Accessories firmasından iki adet çanta siparişi verdim. 450150315 ve 450150317 numaralı siparişlerimden yalnızca bir çanta tarafıma teslim edildi, diğer çanta elime hiç ulaşmadı.

Durumu ilettiğimde şirket benden eksik ürün talebi oluşturmamı istedi, ben de hemen oluşturup ilettim. Ardından bana bir iade kodu verildi ve eksik çantayı da geri göndermem istendi. Talep edildiği şekilde ürünü kargo ile geri gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerinden arandım, telefonu açtığımda telesekreter “sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum” anonsunu yaptıktan sonra görüşme kendiliğinden sonlandı ve kimse tekrar dönüş yapmadı.

Yaklaşık 10 gündür iki ürün siparişi vermiş olmama rağmen elimde sadece bir ürün var, eksik çanta için ne gönderim ne de para iadesi yapılmadı ve süreçle kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. İki çantamın da eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar basit bir siparişte dahi müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir ticaret anlayışını kabul etmiyorum.

Zeki
Zeki
13 Mayıs 23:34

Firma eksik ürün talebi açmamı istedi yaptım iade kodu verildi Çiçek Sepeti canlı yardım elime ulaşan çantayıda geri iade etmemi istedi para iadesi istemiyorum 2 adet farklı çanta almıştım ikisini de teslim edilmesini istiyorum 10 gün oluyor kimse ilgilenmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şerif sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
07 Ekim 2025 10:33
290
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Talebine Yanıt Alınamıyor, Süreç Tamamen Durdu

profile
22 Nisan 16:03
41
İade Kodu Talebine Yanıt Alınamıyor, Süreç Tamamen Durdu

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 16:33
312
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Destek Alamıyorum
yanlis-urun-gonderildi-iade-surecinde-destek-alamiyorum-1.jpg

Cüzdan İade Talebim İçin Yanıtsız Kalan Müşteri Hizmetleri

profile
Gayretlişef
17 Mart 18:17
101
Benzer Şikayet Yaz